Ngày nay việc dùng tính toán mây đang tăng lên nhanh chóng với nhiều công ti thích nghi nó như cách mới để giảm chi phí công nghệ thông tin (CNTT). Theo một cuộc điều tra công nghiệp mới, nó cũng tác động lên khu vực công nghiệp khoán ngoài với 25-32% thương vụ khoán ngoài trong năm 2013-2014 liên quan tới chuyển sang mây. Tính toán mây nói tới việc cất giữ, truy nhập dữ liệu và chương trình qua mạng (tức là, internet), thay vì mua kết cấu nền như máy phục vụ và ổ đĩa cứng, các công ti có thể thuê chúng qua các nhà cung cấp dịch vụ khoán ngoài. Việc dùng mây giúp cho giảm chi phí vốn của việc thiết đặt máy tính, dịch vụ và các trang thiết bị máy móc khác.

Theo cuộc điều tra này, nhiều khách hàng đang nhận ra ích lợi của tính toán mây và sẵn sàng thích ứng công nghệ này nhưng nhiều nhà cung cấp dịch vụ CNTT không sẵn sàng vì mô hình kinh doanh của họ vẫn bị “mắc kẹt” trong việc cung cấp lao động giá rẻ trong kiểm thử và viết mã phần mềm. Chỉ các công ti làm khoán ngoài lớn mới có năng lực tiếp quản công việc CNTT với năng lực mây. Cuộc điều tra công nghiệp với 3,000 công ti toàn thế giới thấy rằng tính toán mây, ứng dụng di động, internet về mọi thứ, an ninh tính toán, và phân tích big data có nhu cầu cao nhất trong kinh doanh làm khoán ngoài với giá trị thị trường trên $150 tỉ đô la. Một quan chức phần mềm giải thích: “Chúng tôi chú ý tới nhu cầu cao trong tính toán mây ở nhiều hợp đồng làm khoán ngoài nhưng ít nhu cầu về kiểm thử và viết mã phần mềm. Khi các công ti chuyển công việc CNTT của họ vào mây, họ không cần phát triển phần mềm theo cách riêng của họ mà để mọi thứ được cung cấp bởi nhà bán dịch vụ mây. Đây là cơ hội duy nhất cho các công ti làm khoán ngoài thâu tóm thị phần lớn hơn nhưng nó thiên về các công ti lớn vì họ có vốn để đầu tư vào kết cấu nền, mạng, và công nhân có kĩ năng để tiếp quản nhiều công việc CNTT hơn. Các công ti nhỏ hơn không chuyển đủ nhanh sẽ bị loại bỏ. Trong thị trường cạnh tranh này, nếu nhà cung cấp dịch vụ CNTT không làm đầu tư nghiêm chỉnh vào tính toán mây, họ đang phạm sai lầm lớn.”

Vấn đề này không chỉ là đầu tư vào kết cấu nền mà còn vào phát triển nhân sự CNTT có kĩ năng. Do thiếu hụt công nhân CNTT có kĩ năng trên khắp thế giới, khó phát triển đủ công nhân CNTT để tiếp quản công việc CNTT. Khi nhiều công ti đang chuyển vào mây, có nhu cầu khổng lồ về người quản lí hệ thống CNTT, người có thể quản lí phần mềm như dịch vụ (tức là, quản lí, xây dựng hay chuyển tải việc sang Mây); giám sát hệ thống CNTT qua dịch vụ kết cấu nền bàn trợ giúp; kiểm soát phần mềm và cập nhật hệ thống cũng như quản lí mạng và an ninh máy tính. Những khu vực này yêu cầu các kĩ năng trong quản lí hệ thống CNTT, điều không được dạy trong chương trình khoa học máy tính chính qui.

Về căn bản, tính toán mây là kinh doanh mới đang tăng lên nhanh chóng và nhiều công ti đang tìm việc khoán ngoài công việc CNTT của họ cho công ti dịch vụ. Việc chuyển sang mây có thể là việc tạo khác biệt chiến lược trong cách các công ti cạnh tranh. Trong thế giới kinh doanh được dẫn lái bởi công nghệ, các công ti có thể chấp thuận công nghệ mới càng nhanh, họ càng thu được ưu thế tốt hơn và thu được thị phần.

—English version—

Cloud computing trend

Today cloud computing usage is increasing fast with many companies adapt it as the new way to reduce Information Technology (IT) cost. According to a new industry survey, it also impacts the outsourcing industry sector with 25-32% of outsourcing deals in 2013-2014 relating to moving to the cloud. Cloud computing refers to the storing, accessing data and programs through a network (i.e.., The internet), instead of buying infrastructure such as servers and hard drives, companies can rent them through an outsourcing service providers. The use of cloud helps reducing capital costs of installing computers, services and other machinery equipments.

According to the survey, many customers are realizing the benefits of cloud computing and are ready to adapting this technology but many IT services providers are not ready since their business model is still “stuck” in providing cheap labors in software testing and coding. Only large outsourcing companies have capability to take over IT works with cloud capabilities. The industry survey of 3,000 companies worldwide found that cloud computing, mobile applications, internet of things, computing security, and big data analytics have the highest demand in outsourcing business with market value over $150 billion dollars. A software executive explained: “We noticed high demand in cloud computing in many outsourcing contracts but less demand for software testing and coding. When companies move their IT works to the cloud, they do not need to develop software on their own but let everything provide by the cloud service vendors. This is a unique opportunity for outsourcing companies to capture larger share of the market but it favors large companies because they have the capital to invest in infrastructures, networks, and skilled workers to take over more IT works. Smaller companies who are not moving quickly enough will be eliminated. In this competitive market, if IT services providers are not making serious investments in cloud computing, they are making a big mistake.”

The issue is not just investing in infrastructures but also in develop skilled IT personnel. Due to the shortage of skilled IT workers all over the world, it is difficult to develop enough IT workers to take over IT works. As more companies are moving to the cloud, there will be a huge need for IT system managers who can manage software as a service (i.e., manage, build or move workloads to Cloud); monitor IT systems via a help-desk infrastructure services; control software and system updates as well as manage network and computer security. These areas require skills in IT system management that are not being taught in regular computer science program.

Basically, cloud computing is a new business that is increasing fast and many companies are looking to outsource their IT works to service companies. The transition to the cloud can be a strategic differentiator in the way companies compete. In the business world that is driven by technology, the faster companies can adopt new technology, the better they can gain advantage and gaining market share.