Một sinh viên chuyển cho tôi một bức thư khôi hài từ “khách hàng” muốn xây nhà:

Thưa ông Kiến trúc sư:

Xin ông thiết kế ngôi nhà cho tôi. Tôi không chắc tôi cần gì nhưng tôi muốn có nó sớm. Tôi muốn ông bắt đầu vào thiết kế ngôi nhà của tôi sớm nhất có thể được. Yêu cầu của tôi là đơn giản: Ngôi nhà phải có từ 2 tới 15 phòng ngủ vì tôi không biết liệu chỉ bản thân tôi và vợ tôi sẽ sống ở đó hay có thể họ hàng tôi cũng muốn chuyển tới. Xin chắc chắn cho bản kế hoạch có nhiều phòng như thế. Nếu họ hàng tôi không chuyển đến thì chúng tôi có thể xoá bỏ các phòng đó. Nếu nhiều người muốn chuyển tới thì chúng tôi có thể thêm nhiều phòng ngủ khi cần.

Tôi chưa chắc chắn về phong cách ngôi nhà. Tôi muốn có “phong cách cổ điển” nhưng vợ tôi muốn “phong cách hiện đại” cho nên xin ông kiến trúc sư là ngôi nhà có cả hai phong cách, trong trường hợp chúng tôi đổi ý về sau. Tôi biết rằng mẹ vợ tôi thích nhà “phong cách đồng quê” cho nên có thể là ông kiến trúc cả cái đó nữa. Thỉnh thoảng mẹ vợ tôi có ảnh hưởng tới vợ tôi. Nếu hai người trong họ ra quyết định cùng nhau thì chúng tôi có thể bắt đầu xây dựng bất kì cái gì họ muốn.

Khi ông hoàn thành bản kế hoạch thiết kế ngôi nhà, xin gửi nó cho tôi để tôi có thể có quyết định cuối cùng về điều tôi muốn. Cũng vậy, đem cho tôi chi phí về từng phòng, từng tầng để cho tôi có thể chọn lựa điều tôi muốn. Vào lúc này, nhà có thể một tầng hoặc năm tầng vì tôi còn chưa định ý trong trí của tôi. Tuy nhiên, tôi không muốn chi nhiều tiền cho ngôi nhà vì nó quá đắt thì tôi có thể không muốn xây nó. Tôi đã có một ngôi nhà mà tôi đang sống bây giờ. Nếu ngôi nhà mới không tốt hơn ngôi nhà hiện thời của tôi thì tôi sẽ không muốn nó đâu. Là kiến trúc sư, ông phải chắc rằng ngôi nhà mới là có chất lượng cao hơn ngôi nhà cũ của tôi.

Khi ông thiết kế ngôi nhà của tôi, xin hiểu cho rằng tôi muốn giữ cho chi phí thấp nhất có thể được. Điều đó nghĩa là ông phải đưa vào mọi chi phí vào từ gạch, gỗ, xi măng, và thép thanh để tôi có thể kiểm được chúng. Phải được chuẩn bị để giải thích mọi chi phí một cách chi tiết. Xin chắc cho rằng mọi chi phí và lao động đều được bao hàm trong bản kế hoạch của ngôi nhà vì tôi không muốn trả thêm tiền.

Để đảm bảo rằng ông xây ngôi nhà đúng cho toàn bộ gia đình tôi, phải chắc rằng ông liên hệ cả với họ hàng tôi nữa. Điều này bao gồm cả mẹ vợ nữa vì bà ấy thường có linh cảmc mạnh về cách chúng tôi sống. Phải chắc rằng ông tuân theo các yêu cầu của tôi và ra quyết định đúng vì tôi có thể thay đổi thiết kế mà ông đã làm vì tôi là khách hàng.

Vào lúc này, xin đừng làm tôi bận rộn về chi tiết vì tôi bận lắm. Việc của ông là kiến trúc ngôi nhà và nếu tôi thích nó, ông có thể xây nó. Tôi vẫn không chắc về việc chọn mầu sắc của ngôi nhà. Tôi biết rằng vợ tôi thích mầu vàng nhưng tôi ưa mầu lam. Chúng ta có thể thảo luận về mầu sắc sau khi ông hoàn thành bản kế hoạch. Ưu tiên của ông là thiết kế đặc tả chi tiết. Một khi tôi chấp thuận những kế hoạch này, tôi sẽ mong đợi ngôi nhà được xây dựng trong vòng một tuần vì tôi muốn có bữa tiệc lớn vào cuối tháng và tôi muốn làm nó trong ngôi nhà mới.

Khi ông thiết kế ngôi nhà này, ông nên biết rằng về sau tôi có thể muốn bán nó cho ai đó khác. Do đó ngôi nhà nên có sức hấp dẫn cho nhiều người mua tiềm năng. Xin chắc cho rằng những người có thể mua ngôi nhà này cũng thích nó nữa. Tôi không muốn nhà của tôi kém hấp dẫn hơn các ngôi nhà khác trên cùng phố. Xin nhìn vào vài ngôi nhà hàng xóm của tôi và chắc chắn rằng nhà tôi sẽ tốt hơn chúng.

Xin thiết kế bản kế hoạch kiến trúc sớm nhất có thể được nhưng đừng dành quá nhiều thời gian cho nó vì tôi không chắc liệu tôi có thực sự muốn xây ngôi nhà không. Nhân tiện, vợ tôi có thể bất đồng với nhiều chỉ dẫn tôi đã nêu cho ông trong thư này. Trách nhiệm của ông như người kiến trúc sư là giải quyết những khác biệt này. Tôi đã thử trong quá khứ để thuyết phục cô ấy nhưng không thành công mấy. Nếu ông không thể đảm nhiệm được trách nhiệm này, tôi sẽ phải tìm kiến trúc sư khác.

Ông “Khách hàng phần mềm”

—-English version—-

When software customer build a house

A student forward me a humorous letter from a “customer” who want to build a house:

Dear Mr. Architect:

Please design a house for me. I am not sure what I need but I want it soon. I want you to start working on the design of my house as soon as possible. My requirements are simple: The house should have between 2 to 15 bedrooms because I do not know whether just myself and my wife will live there or maybe my relatives also want to move in. Please make sure the plans have such many rooms. If my relatives do not move in then we can delete those rooms. If more people want to move in then we can add more bedrooms when needed.

I am not sure about the style of the house yet. I want to have a “classic style” but my wife want a “modern style” so please architect the house in both styles, in case we change our mind later. I know that my mother in law like a “country style” house so maybe you can architect that too. Sometime my mother in law does influence my wife. If two of them make decision together then we can start building whatever they want.

When you complete the architect plan of the house, please send it to me so I can make final decision of what I want. Also, bring me the cost for each rooms, each floor so that I can select what I want. At this time, the house can be one story or five stories high because I have not make up my mind yet. However, I do not want to spend a lot of money on this house because if it is too expensive then I may not want to build it. I already have a house that I am living now. If the new house is not better than my current house then I will not want it. As an architect, you must make sure that the new house is of higher quality than my old house.

As you design my house, please understand that I want to keep the costs as low as possible. It means that you have to include all costs from every brick, every pieces of woods, cements, and steel rods so I can check them. Be prepared to explain every cost in detail. Please make sure all costs and labor are including in the plan of the house as I do not want to pay any extra.

To ensure that you are building the correct house for my entire family, make sure that you contact each of my relatives too. This include my mother-in-law since she often has strong feelings about how we live. Make sure that you follow my  requirements and make the right decision as I may change the design that you make since I am the customer.

At this time, please do not bother me with details because I am busy. Your job is to architect the house and if I like it, you can build it. I still not sure about choosing the color of the house. I know that my wife likes yellow but I prefer blue. We can discuss about the color after you complete the plan. Your priority is to design a detailed specifications. Once I approve these plans, I would expect the house to be build within a week since I want to have a big party at the end of the month and I like to have it in the new house.

While you are designing this house, you may know that later I may want to sell it to someone else. Therefore the house should have appeal to a many potential buyers. Please make sure that people who may want to buy the house like this house too. I do not want my house to be less appeal than other houses in the same street. Please look at several houses in my neighborhood and make sure that my house will be better than them.

Please design an architect plan as soon as possible but do not spend too much time on it since I am not sure about whether I really want to build the house. By the way, my wife may disagree with many of the instructions that I have given you in this letter. It is your  responsibility as the architect to resolve these differences. I have tried in the past to convince her but not so successful. If you cannot handle this responsibility, I will have to find another architect.

Mr. “Software Customer”